Sensuelle

Проблема

1. Instagram-магазин был единственным источником продаж
2. Средний срок ответа клиенту — 2 часа.
3. Ограниченное количество методов оплаты
4. Отсутствие единой товарной сетки

Решение

Круглосуточная поддержка клиентов + трекинг заказов

Чат-помощник на базе искусственного интеллекта, который способен отвечать на вопросы клиентов, отслеживать заказы и связывать клиентов с менеджером магазина. Режим работы 24/7, время отклика 0,2 секунды.

Единая сетка продуктов

Более 700 наименований товаров теперь сортируются в автоматизированных колекциях. С минимальным участием менеджеров они могут оперировать самостоятельно.

Новые методы оплаты

Платежи Apple Pay, Google Pay, Paypal, Shopify и многие другие позволяют клиентам с различными платежными операторами совершать успешные транзакции.

результат

1. Более 50 уникальных клиентов через сайт за первые 2 недели после запуска
2. Добавлено более 700 уникальных товаров + автоматизированный инвентарь
3. Удобная навигация + круглосуточная поддержка
4. Установлено более 10 уникальных плагинов
5. Настройка SEO = 1-й результат в более чем 50 поисковых запросах